BMWのカスタマーサービスはGood !
今日は8:30にBMWのカスタマーサービスから電話。
先日、故障した車の引き取りの手配を今からします、
とのこと。
えっ、これから手配するの？
昨日電話したのに。。。。
でも、何と30分ぐらいで、
レッカー車で車を引取りにくるし、
台車もその10分後には持ってきた。
東京の中央区にあるBMWに電話して、
こっちは横浜なので心配してたんだけど
さすが、でした。
欲を言えば、台車にもBMWを出してくれよー、と言いたい。
昔はBMもベンツも、
台車は自分が乗っているより高級車を持ってきたんだけどねー。
何故かって言うと、
いい車にに乗らせて、気に入らせて、次に買ってもらう。
という戦術なんですね。
